Politica privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal

1.  Scop

Conținutul website-ului www.clinica-sante.com/ro (denumit în continuare Site) este proprietatea exclusivă a entității CLINICA SANTE ROMÂNIA S.R.L (denumită în continuare Clinica Sante) cu sediul în Str. Ion Băieșu, Bl. C3, Ap. 2, BUZĂU, Jud. Buzău, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J1999000274106, având cod fiscal 11963146.
Clinica Sante, în calitate de operator de date cu caracter personal, urmărește în permanență și se asigură că prelucrarea datelor respectă cu strictețe principiile și legislația privind protecția datelor cu caracter personal, prin prisma principiilor de prelucrare dar și drepturilor și obligațiilor părților, așa cum sunt instituite de Regulamentul (UE) nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, numit în continuare Regulamentul.
Prezenta politică se aplica atât datelor cu caracter personal stocate în format electronic cat și celor înregistrate fizic.
Clinica Sante poate actualiza oricând prezenta Politică privind confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal ulterior, caz în care va informa persoanele vizate prin intermediul Site-ului privind orice modificări înainte ca acestea să devină aplicabile.
Această politică privind protecția datelor cu caracter personal este valabilă începând cu 01 august 2025 și are rolul de a vă informa cu privire la:

• activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal, ale dumneavoastră în calitate de vizitator al Site-ului sau de utilizator al proceselor disponibile în cadrul Site-ului;
• prelucrările datelor cu caracter personal derulate de Clinica Sante, în vederea desfășurării activităților sale, activități descrise mai jos;
• drepturile ce vă sunt conferite potrivit Regulamentului în ceea ce privește activitatea de prelucrare a datelor dumneavoastră personale.

2. Definiții

Operator de date cu caracter personal este o persoană fizică sau o organizație recunoscută formal care preia, înregistrează, stochează și prelucrează date cu caracter personal ale unei persoane fizice, într-un scop declarat sau nu, cu sau fără consimțământul persoanei fizice ale cărei date sunt înregistrate/stocate/prelucrate.

Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrare date cu caracter personal (și derivatele sale, incluzând fără limitare a prelucra) reprezintă o operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, incluzând colectarea, înregistrarea, organizarea/structurarea, stocarea, copierea, mutarea temporară, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice mod, alinierea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

Persoana vizată este orice persoană fizică ale cărei date sunt colectate, reținute sau procesate. Cu titlu exemplificativ, persoanele vizate care vor fi considerate ca fiind informate prin prezentul document sunt:

• Vizitator Site înseamnă orice persoană care vizitează sau utilizează Site-ul.
• Medici înseamnă medicul care a recomandat/înscris în trimiterea medicală efectuarea anumitor analize de laborator.
• Pacienți (inclusiv reprezentanții legali ori convenționali ai acestora) înseamnă persoanele fizice beneficiare ale serviciilor Clinica Sante care se prezintă în recepțiile Clinica Sante și sunt fie direct plătitoare ale serviciilor medicale, fie beneficiază de aceste servicii prin mecanismul de decontare de către Casa de Asigurări de Sănătate („CAS”), total sau parțial, inclusiv persoanele care beneficiază de anumite reduceri față de prețurile listate, vouchere sau alte promoții, respectiv cele care beneficiază de serviciile oferite de Clinica Sante în calitate de angajați ai unor instituții/autorități/persoane juridice cu care Clinica Sante are în derulare un contract prin care angajații acestora beneficiază de anumite facilități sau condiții speciale pentru realizarea investigațiilor medicale, care pot fi decontate în totalitate, parțial sau nu de către instituția/autoritatea/persoana juridică angajatoare.

DPA reprezintă Acordul de Prelucrare a Datelor Personale semnat între Clinica Sante și un alt operator de date sau o persoană împuternicită în scopul definirii responsabilităților fiecărei părți și a unui set de instrucțiuni de prelucrare a datelor.

3. Categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate

Categoriile de Date cu Caracter Personal prelucrate depind de contextul interacțiunilor și raporturilor pe care dumneavoastră le aveți cu Clinica Sante, respectiv în raport de interacțiunile cu Site-ul. Astfel, Clinica Sante, ar putea prelucra următoarele Categorii de Date cu Caracter Personal:

3.1 În cazul Vizitatorilor website-ului

• în cazul formularelor de sugestii și reclamații disponibile în website sau la adresele de email de contact, sunt solicitate informații pentru a putea da curs solicitărilor dvs., iar aceste informații solicitate pot face referire la: nume, prenume, adresa de e-mail, număr telefon, județ, localitate, precum și alte date pe care dvs. le transmiteți în mod voit către noi în formularele pe care le completați în cadrul interacțiunilor cu diversele secțiuni din website.
• cookie-urile necesare și cele opționale pentru care vizitatorul și-a dat consimțământul – a se vedea și Politica privind fișierele cookie.

3.2 În cazul Pacienților

• pentru prestarea serviciilor de analize de laborator (inclusiv analize genetică): nume, prenume, sex, data nașterii, date de contact (adresă, telefon, e-mail), semnătură, date medicale (istoric, diagnostic prezumtiv etc.), date genetice (inclusiv istoric medical al familiei), cod unic de pacient, CNP, informații privind contractul (voucher, date primite de la asigurator sau angajator etc.), informații privind contractul de prestări de servicii medicale în temeiul căruia se efectuează investigațiile, înregistrări video, înregistrări apeluri în call-center; în cazul unor investigații, în mod particular, pot fi necesare și alte date cu caracter personal care nu sunt menționate expres în acest document.
• pentru transmiterea electronică a rezultatelor: adresa de e-mail;
• pentru transmiterea rezultatelor critice, numărul de telefon;
• pentru accesul online la rezultatele analizelor medicale: cod unic de pacient sau CNP, cod cerere și parolă;
• pentru comunicarea către terții îndreptățiți să cunoască rezultatele investigațiilor dvs. (pentru exemplificare, rezultatul testului COVID 19, HIV, etc), nume, prenume, sex, vârstă, data nașterii, domiciliu, număr de telefon;
• pentru crearea unui cont online pe Site, se vor prelucra adresa de e-mail, parola și datele necesare plasării unei comenzi (date de identitate, date de contact, cod comandă), respectiv prin intermediul partenerilor se vor prelucra în cazul plăților on-line și date bancare

3.3 În cazul Reprezentanților legali / Aparținători / Împuterniciți (părinți ai pacienților minori , tutore legal sau curator, aparținător) și/sau persoanele împuternicite: nume, prenume, număr telefon, adresă email, semnătură, iar în anumite cazuri și date privind actul de identitate

3.4 În cazul Medicilor

• în contextul primrii unei trimiteri medicale, al recoltării de către aceștia de material biologic pentru Pacienții Clinica Sante, respectiv dacă este cazul, pentru a lise oferi acces la platforma medicală: nume, prenume, cod parafă, semnătură, profesia, specialitatea medicală, loc de muncă, utilizator și parola pentru contul de acces la platforma medicală.

3.5 În cazul persoanelor fizice, în funcție de context:

• la efectuarea programărilor telefonice apelând numerele de telefon ale Clinica Sante pentru serviciile oferite de clinică: nume, prenume, informații privind trimiterea medicală, data nașterii, numărul de telefon;
• la preluarea solicitărilor, reclamațiilor și a altor sugestii: nume, prenume, adresă de domiciliu, telefon, adresă e-mail, iar în măsura în care prin intermediul unor astfel de solicitări, inclusiv prin formularul de contact de pe Site, furnizați în mod direct și alte date care nu v-au fost solicitate în mod expres de către Clinica Sante, se vor prelucra exclusiv datele necesare în scopul gestionării cererii dumneavoastră;
• persoane care vizitează sedii ale Clinica Sante, în cazul acestora pot fi prelucrate următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, semnătura, imagini video colectate prin intermediul supravegherii video în incintele Clinicii Sante (reglementate prin ”Politica de securitate a prelucrarilor de date cu caracter personal prin mijloace video de supraveghere”);
• participanții la campanii de promovare/marketing organizate de Clinica Sante, se vor prelucra datele necesare derulării campaniei;
• la depunerea candidaturii pentru angajare vor fi prelucrate: nume, prenume, date de contact (e-mail, telefon, adresă), imagine (dacă este conținută în CV), formare profesională și educație, postul pentru care se aplică.

3.6 În cazul Colaboratorilor sau potențiali colaboratori

•  în contextul inițierii, respectiv al gestionării relației contractuale cu aceștia: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, funcție reprezentant și/sau persoana de contact.

4. Temeiurile Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal

Temeiul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale este unul legal, prelucrarea fiind necesară pentru furnizarea investigațiilor pe care dumneavoastră doriți să le faceți în cadrul Clinicii Sante sau pentru derularea/încheierea și executarea unui contract la care sunteți parte sau pe care angajatorul dumneavoastră a înțeles să îl deruleze cu Clinica Sante .

În afara scopului pentru care au fost preluate, datele dvs. pot fi prelucrate și din necesitatea de a respecta o obligație legală la care suntem supuși, ca de exemplu în cazul raportărilor către autoritățile competente în domeniul sănătății, la derularea eventualelor controale derulate de către autoritățile legale, în cazul cerințelor contabile etc .

Încercam să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră personale la dimensiunea, amploarea și frecvența care sunt necesare pentru scopurile procesării și pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost furnizate.

În cazul în care se întâmplă ca un client să ofere în mod voluntar mai multe informații (cum ar fi copii ale unor documente de identitate, date despre terțe persoane), acestea sunt șterse imediat, iar informațiile colectate vor fi folosite doar în scopul derulării actului medical/furnizării serviciului medical.

În funcție de categoria din care fac parte persoanele vizate și interacțiunea acestora cu Clinica Sante, prelucrarea datelor cu caracter personal se face în baza următoarelor scopuri și temeiuri:

a. Temeiul prelucrării: consimțământul

• pentru utilizarea modulelor de tip cookie-uri opționale la vizitarea Site-ului – vă rugăm să accesați Politica privind fișierele cookies disponibilă pe Site;
• în vederea transmiterii prin e-mail a rezultatelor analizelor medicale către mediul trimițător sau către pacient/aparținător.
• pentru utilizarea rezultatelor investigațiilor în studii clinice sau comunicări științifice;
• pentru ca materialul biologic/genetic rămas să fie utilizat în scopuri de cercetare;
• comunicări de marketing direct prin email/SMS/telefon;
• pentru transferul datelor personale către partenerii implicați în procesul de realizare a rezultatelor analizelor/investigațiilor
  Retragerea consimțământului dumneavoastră va produce efecte pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii;

b. Temeiul prelucrării: executarea unui contract

• în vederea efectuării demersurilor necesare încheierii unui contract sau a prelucrării unei comenzi, în relația cu pacienții, colaboratorii, angajații
• prelucrarea datelor necesare prestării serviciilor contractate de către pacienți, respectiv de către reprezentanții acestora;
• în contextul prelucrărilor de date pentru programările telefonice solicitate de pacienți sau reprezentanții acestora;
• transmiterea rezultatelor în format electronic, în mod criptat, către medici la solicitarea pacientului sau reprezentantului acestuia;
• în vederea oferirii accesului la rezultatele analizelor/investigațiilor, fizic sau online;
• desfășurarea activităților specifice de recrutare pentru anumite posturi vacante în cadrul Clinica Sante;
• gestionarea cererilor/reclamațiilor primite în legătură cu derularea unui contract;

c. Temeiul prelucrării: obligație legală

• completarea formularelor de solicitare informații și de informare a Pacientului în vederea prestării serviciilor medicale;
• îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile și fiscale;
• arhivarea documentelor potrivit dispozițiilor legale;
• soluționarea cererilor/plângerilor privind exercitarea drepturilor de care beneficiați în contextul prelucrărilor de date cu caracter personal;
• gestionarea relațiilor cu autoritățile publice sau organelor de control;
• conformarea cu normele aplicabile în Clinica Sante, inclusiv în domeniul sănătății, precum și conformarea cu prevederile standardelor naționale privind cerințele pentru calitate și competență pe care trebuie să le respecte laboratoarele medicale;
• gestionarea sistemelor și serviciilor de sănătate, inclusiv a celor finanțate din fonduri publice;
• asigurarea securității în incintele Clinicii Sante și monitorizarea video a acestora;
• gestionarea oricăror alte cereri, plângeri, sesizări, reclamații din partea clienților, inclusiv a oricăror persoane vizate de prelucrări ale datelor lor personale

d. Temeiul prelucrării: interes legitim

• dezvoltarea business-ului Clinica Sante prin contactarea de noi colaboratori, în calitate de potențiali furnizori sau clienți;
• profilarea bazată pe analiza datelor și decizii luate de specialiști ai Clinica Sante vizând transmiterea unor comunicări de marketing; persoanele vizate se pot opune în orice moment transmiterii acestor mesaje și profilării datelor lor;
• înregistrarea convorbirilor telefonice din Call-Center;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi ale Clinicii Sante în instanță, precum și în orice alte proceduri judiciare;
• analize sau statistici realizate folosind datele pacienților stocate în platformele medicale;
• gestionarea sugestiilor de îmbunătățire a calității serviciilor sub orice formă, primite din partea oricăror persoane care vizează Clinica Sante.

e. Temeiul prelucrării: interesul vital al persoanei vizate

contactarea imediată a pacienților în cazul unor investigații ale căror rezultate sunt critice pentru sănătatea și viața acestora.

5. Destinatarii și transferurile Datelor cu Caracter Personal

Clinica Sante nu prelucrează datele în mod excesiv, nu externalizează către terți neautorizați accesul la acestea. Prelucrarea datelor cu caracter personal de Clinica Sante se dorește a fi făcută doar în scopul în care datele dvs. au fost preluate, fără a fi prelucrate și pentru un scop secundar care este incompatibil cu scopul principal pentru care datele dumneavoastră personale sunt inițial colectate. Dacă totuși acest lucru se va întâmpla, înțelegem să vă anunțăm direct, iar daca acest lucru nu va fi posibil, anunțul se va face prin intermediul Site-ului.

Clinica Sante poate transfera datele pacienților către țări membre ale UE în condițiile în care responsabilitățile părților sunt detaliate și agreate într-un DPA semnat cu partenerul extern.

Clinica Sante poate transfera datele pacienților către alte țări din afara granițelor UE, în condițiile în care v-ați dat acordul în mod explicit pentru transferul datelor, prin completarea formularului de consimțământ specific.

Dezvăluirea datelor dvs. personale către împuterniciții noștri are la bază contracte scrise sau un temei legal și în consecință, atunci când Regulamentul ne impune, vă vom solicita consimțământul pentru efectuarea transferului (ex.: în cazul folosirii datelor dumneavoastră medicale în medii științifice și de cercetare).

Dacă în viitor vom dezvălui datele dvs. personale unui alt destinatar, atunci vă vom informa despre momentul dezvăluirii și numele destinatarilor în mod direct, iar dacă acest lucru nu este posibil, vom publica pe site-ul companiei informațiile necesare.

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Clinica Sante poate să dezvăluie anumite categorii de Date cu Caracter Personal către următoarele categorii de destinatari:

a. reprezentanții legali ai persoanei vizate;
b. medicul trimițător și alte cadre medicale implicate în actul medical (în cazul datelor pacienților);
c. reprezentanții Clinica Sante;
d. partenerii contractuali și anume, laboratoarele de analize colaboratoare, procesatorii de plăți, clinicile medicale, spitale, firme de asigurări, furnizori de servicii medicale, alți parteneri (în situația partenerilor care au calitatea de angajator al pacientului, datele acestuia din urmă vor putea fi divulgate către angajator, fără a fi divulgate însă date privind rezultatul analizelor medicale în lipsa unui consimțământ expres din partea pacientului dat fie către Clinica Sante, fie către angajator, partea responsabilă asumându-și obligația solicitării acestui acord prin Acordul de Prelucrare a Datelor Personale semnat între părți);
e. alți furnizori de servicii și bunuri implicați în derularea activităților curente ale Clinica Sante (cum ar fi consultanții externi în diverse domenii precum contabilitate, juridic, fiscal, furnizorii de servicii de mentenanță și suport pentru platformele software sau pentru echipamentele IT și medicale);
f. autorități judecătorești sau alte autorități publice de orice tip, organizații internaționale.

6. Durata prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Clinica Sante va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, pe durata necesară realizării scopurilor de prelucrare, precum și în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, dar fără limitare la, dispozițiile referitoare la obligația de arhivare sau stocare fizică a materialului biologic și a documentelor specifice activității sale. De asemenea, datele vor fi stocate potrivit „Procedurii de arhivare” și a “Nomenclatorului arhivistic”, care stabilesc duratele de păstrare a datelor și documentelor.

Ca regulă generală, datele dvs. cu caracter personal se păstrează pentru o perioadă minimă de 3 (trei) ani, calculată de la ultima solicitare de servicii medicale adresată Clinicii Sante, dar anumite prevederi legale determină în mod strict un termen de stocare minim sau maxim. În cazul rezultatelor investigațiilor medicale realizate la solicitarea dvs., durata de stocare a acestor informații este mai mare, în funcție de tipul investigației medicale prestate.

7. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Clinica Sante acordă o importanță deosebită confidențialității și securității Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal și înțelege să asigure siguranța acestora pe parcursul activităților de prelucrare. În acest sens, Clinica Sante implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării unui nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate tipurilor de date prelucrate și operațiunilor de prelucrare.

Ne asigurăm că personalul nostru este responsabil pentru prelucrarea sigură a datelor cu caracter personal. Controlăm accesul la datele personale pe care le deținem și controlăm faptul că numai persoanele care au dreptul de a accesa datele personale deținute pot accesa aceste date și organizam sesiuni interne de discuții și instructaj, analize de impact sau evaluări ale interesului legitim în legătura cu protecția datelor cu caracter personal, ori de căte ori există intenția de a introduce prelucrări noi de date, servicii noi în portofoliu și în special atunci când este vorba de date personale cu caracter special, așa cum sunt definite acestea în Regulament, la art. 9 și în Legea 190/2018.

Ne asigurăm că accesul fizic neautorizat la datele noastre cu caracter personal este împiedicat și ca prevenim pierderea, distrugerea, deteriorarea și modificarea suportului de stocare a datelor personale.

8. Furnizarea Datelor cu Caracter Personal

Furnizarea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal va fi necesară înainte de prestarea serviciilor, deoarece evaluarea informațiilor rezultate din prelucrarea materialului biologic sau a imaginilor preluate se face doar pe baza unor date personale specifice tipului de serviciu contractat, definitoare pentru pacient, precum (fără ca această listă să fie limitativă): data nașterii, sex, starea curentă a sănătății sau tratamente curente, istoricul medical al familiei, șamd.

Mai mult decât atât, prestarea anumitor tipuri de servicii se poate realiza doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil și, în consecință, prelucrarea datelor urmează a avea loc doar după ce veți fi informat cu privire la anumite aspecte esențiale pentru derularea serviciilor: scop, mod de realizare, mod de prezentare a rezultatului, limitări, riscuri. Acordul dumneavoastră constituie confirmarea faptului că ați fost informat, ați înțeles aspectele specifice serviciului respectiv și sunteți de acord cu prestarea acestuia.

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale. Daca vă veți exercita acest drept vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră, dar în cazul în care prelucrarea are loc în baza unei obligații legale (de exemplu raportarea cu /către CAS, CNAS, psihiatrie, contabilitate etc.), aceasta prelucrare va continua. Dacă exercitați acest drept înainte de accesarea serviciilor medicale în cadrul Clinica Sante, o astfel de obiecție va duce la imposibilitatea de a vă furniza serviciile noastre, deoarece fără datele dumneavoastră personale necesare din punct de vedere legal și medical, prestarea serviciilor noastre nu poate avea loc.

9. Profilare și decizii automate

Clinica Sante poate efectua profilarea persoanelor vizate pe baza Datelor cu Caracter Personal pe care le colectează sau rezultate din investigațiile contractate, fără a lua decizii automate, profilarea fiind realizată intern, de către specialiști ai Clinica Sante, în conformitate cu scopurile permise și prevederile Regulamentului UE.

10. Drepturile Persoanei Vizate

În ceea ce privește prelucrările Datelor cu Caracter Personal indicate în prezenta Politică de confidențialitate, fiecare persoană vizată beneficiază de următoarele drepturi, conform prevederilor legale aplicabile:

• dreptul la informare – dreptul de a primi informații cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către Clinica Sante, în conformitate cu cerințele legale;
• dreptul de acces la date – dreptul de a obține de la operatorul de date cu caracter personal, la cerere și în condițiile stabilite de legislație, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de către operatorul respectiv, acces la datele prelucrate, precum și detalii privind activitățile de prelucrare;
• dreptul la rectificare – dreptul de a obține de la operator rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc, respectiv de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare;
• dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – dreptul de a obține din partea operatorului ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, în cazurile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a obține din partea operatorului restricționarea prelucrării, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către Clinica Sante către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de opoziție – dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația să particulară, ca date care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusive pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care o privesc sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – pentru exercitarea și apărarea oricăror drepturi garantate de legislația în materie, fără a se aduce atingere posibilității de a se adresa justiției;
• dreptul de a își retrage consimțământul atunci când există o prelucrare care se bazează pe acesta; retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Este foarte important și vă comunicam pe această cale că doar titularul, reprezentanții legali ai pacienților minori (părinte, tutore sau curator, aparținători legali) sau persoanele împuternicite de titular la întocmirea comenzii de analize au acces la rezultatele investigațiilor medicale efectuate de titular în cadrul Clinica Sante.

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă puteți adresa cu o solicitare:

• în cazul cererilor de dezabonare de la comunicările de marketing, direct din mesajul primit
• la oricare din punctele de lucru și laboratoarele Clinicii Sante sau sediul nostru central.

Coordonate de contact:
Adresa: Str. Ion Băieșu, Bl. C3, Ap. 2, BUZĂU, Jud. Buzău, Romania
e-mail: dpo@clinica-sante.ro

• la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Coordonate de contact:
Adresa:  B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, Romania
Site: dataprotection.ro
e-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40.318.059.211, +40.318.059.212

Veți primi răspunsul nostru la solicitarea dumneavoastră la adresa pe care o indicați sau, în absența unei indicații exprese, la adresa utilizată pentru a depune cererea. Cererea dumneavoastră va fi tratată în termen de 30 zile de la primire, cu excepția cazului în care este necesar un timp mai lung pentru a răspunde, caz în care vă vom comunica eventuala întârziere.

În situația în care sunteți în imposibilitatea de a vă prezenta personal la unul din centrele Clinica Sante pentru a formula o solicitare, vă rugam ca persoana desemnată de dumneavoastră să aibă o procură valabilă în acest scop, în caz contrar nu va putea primi informațiile solicitate. Cererile primite pe mail sau telefonic nu vor fi luate în calcul, iar istoricul medical sau investigațiile medicale solicitate pe aceste canale de comunicare nu vor fi luate în calcul de către Clinica Sante.

În cazul în care vă confirmăm faptul că vă procesam datele personale, veți fi informat asupra datelor pe care le procesăm și de asemenea, veți primi o copie a acestor date, dacă le solicitați.

Daca intervine o modificare a acestei note de informare, noua versiune va fi publicata la aceeași adresa web. Modificările nu sunt comunicate prin e-mail.